Reklamační řád

Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá popisu a je úplné. Spotřebitel může uplatnit právo z vadného plnění u vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Chybějící díly ve hře

Zjistíte-li po rozbalení, že ve hře chybí karta, figurka nebo žeton, napište nám na [email protected] s fotografií obsahu. Chybějící díl zajistíme u vydavatele, případně hru vyměníme za novou.

Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte e-mailem nebo osobně v prodejně, zboží zašlete na adresu HraTáborna s.r.o., Táborská 1247/18, 140 00 Praha 4 (ne na dobírku). Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

Způsoby vyřízení

Spotřebitel může požadovat odstranění vady dodáním nové věci nebo opravou. Není-li to možné, má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Oprávněná reklamace zahrnuje i náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu.